Política de privacidad
Cómo Vrand trata los datos de formularios, chatbot, navegación y newsletters, y cómo solicitar acceso, corrección o baja.
Última actualización: 27 de octubre de 2026.
Esta política explica el tratamiento de información en vrand.biz, su asistente de contacto y las newsletters de Vrand. No reemplaza los acuerdos específicos de los servicios que prestamos a nuestros clientes.
1. Quién gestiona tus datos
Vrand gestiona la información recibida a través de estos canales. Podés contactarnos en [email protected] o en O'Higgins 2471, Buenos Aires, Argentina, por consultas o solicitudes sobre tus datos personales.
2. Qué información recibimos y para qué
- Formularios y consultas: nombre, email, empresa, cargo y el mensaje que decidas compartir. Los usamos para responder, preparar una propuesta y dar seguimiento a tu consulta. Los campos obligatorios se indican en el formulario; también podés contactarnos por email.
- Chatbot: los mensajes y datos de contacto que ingreses, junto con referencias técnicas de la sesión. El asistente utiliza inteligencia artificial para atender la consulta y puede derivarla al equipo. La conversación puede quedar registrada en nuestro sistema LIM para continuar la atención. Evitá compartir contraseñas, datos sensibles o información confidencial que no sea necesaria.
- Newsletters: email y, cuando se proporcionen, nombre y empresa, junto con el origen y fecha del consentimiento. Se usan para gestionar la suscripción y enviar las ediciones solicitadas. Enviar una consulta no te suscribe automáticamente a una newsletter.
- Navegación y seguridad: información técnica como dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas y registros de errores. Se usa para operar y proteger el sitio y comprender su rendimiento.
3. Medición, cookies y almacenamiento del navegador
El sitio utiliza Google Analytics 4 para medir visitas e interacciones, y servicios de Cloudflare para disponibilidad, seguridad y rendimiento. Analytics puede utilizar cookies o identificadores del navegador. Nuestra configuración no habilita Google Signals ni personalización publicitaria, y los eventos de contacto no incluyen el nombre, email ni texto de la consulta.
El chat y la medición de contactos también pueden usar almacenamiento local para recordar preferencias y evitar eventos duplicados. Podés borrar o bloquear cookies y almacenamiento desde tu navegador; esto puede afectar las preferencias o continuidad de algunas funciones. Publicar esta política no cambia la configuración de cookies ni equivale a solicitar consentimiento adicional.
4. Newsletters y baja
Las newsletters de Vrand se envían mediante Twilio SendGrid. Registramos eventos de procesamiento, entrega, rebote, queja y baja para gestionar los envíos y evitar contactos no deseados. Si una edición habilita medición de aperturas o clics, esos eventos pueden registrarse; no prueban por sí solos que una persona haya leído el mensaje.
Podés cancelar la suscripción mediante el enlace de baja del correo o escribiendo a [email protected]. La baja de newsletters no impide que respondamos una consulta iniciada por vos. Podemos conservar el dato mínimo de exclusión necesario para no volver a incluirte en futuros envíos.
5. Quiénes pueden acceder a la información
La información puede ser tratada por el equipo autorizado de Vrand y por los proveedores necesarios para alojamiento, correo, seguridad, analítica y asistencia con IA. Entre los servicios utilizados se encuentran Cloudflare, Google y Twilio SendGrid. Las consultas de la web pueden generar avisos por email y registros internos para su seguimiento.
Algunos proveedores pueden procesar información fuera de tu país, incluidos Estados Unidos y otros lugares donde operen sus servicios. Podés consultarnos por los proveedores y condiciones aplicables a tu caso. Los sitios externos enlazados desde vrand.biz tienen sus propias políticas.
6. Conservación y protección
La información se conserva según la finalidad de la consulta, la relación comercial, las necesidades de seguridad y las obligaciones aplicables. Los plazos pueden variar entre mensajes, registros técnicos, suscripciones y copias de respaldo; no prometemos un borrado automático inmediato en todos los sistemas. Podés solicitar la supresión o consultar la conservación de tus datos.
Utilizamos controles de acceso y conexiones cifradas para proteger la información. Ningún sistema ofrece seguridad absoluta. La asistencia automática no sustituye la revisión del equipo cuando una consulta requiere atención humana.
7. Tus derechos y cómo contactarnos
Podés solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos y retirar tu consentimiento para las newsletters escribiendo a [email protected]. Indicá el canal utilizado y tu solicitud; podemos pedir información razonable para verificar tu identidad antes de entregar o modificar datos.
En Argentina, la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) atiende consultas y reclamos sobre protección de datos personales. Consultá la información oficial sobre tus derechos y los mecanismos de reclamo.
8. Actualizaciones
Publicaremos aquí los cambios de esta política e indicaremos la fecha de actualización. Cuando un nuevo uso requiera autorización, la actualización de este texto no sustituye esa autorización.